阿里巴巴推出全新的大会员体系,为所有淘宝天猫用户打通饿了么、飞猪等生态体系资源,全面覆盖中国内地的吃喝玩乐、衣食住行等生活场景,旨在提升消费者体验和用户黏性。
阿里巴巴今年6月将淘天集团、饿了么和飞猪策略性并入阿里中国电商事业群后,这次推出淘宝大会员体系标志着其业务之间的协同效应,也是中国电商业务向大消费平台升级的关键一步。
正如此前阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭在内部信中提到:「未来,我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态,为用户创造更丰富优质的生活消费体验。」
淘宝大会员分6个等级 按淘气值每季更新
淘宝大会员体系覆盖所有用户,共分为6个等级:青铜、白银、黄金、铂金、钻石和黑钻。 根据过去12个月的淘气值,淘宝已自动为每位用户确定初始的大会员等级。 用户只需打开淘宝App,搜索「淘宝大会员」,即可查看当前的等级及对应权益。 其后,大会员等级将每季度根据最新的淘气值自动更新。
淘宝大会员不同等级对应不同的专属优惠和服务,用户均可免费获取,涵盖购物折扣、外卖权益、旅行礼遇、打车优惠等。 随着会员等级升高,权益也不断升级。 以等级最高的黑钻会员为例,用户每月可享有超过14项权益,包括淘宝百亿补贴8折券,直通拥有31家酒店集团金卡权益的飞猪F5会员,以及专属客户经理跟进服务。
未来用户在淘宝、饿了么和飞猪的所有消费,无论是购物、叫外卖,还是预订机票酒店,都可得到对应的淘气值,逐步解锁额外权益及福利。 在「用户为先」战略的驱动下,通过这覆盖10亿淘宝用户的全新大会员体系,进一步增加阿里旗下各平台的消费黏性。
加码88VIP 强化核心用户竞争优势
在淘宝新的大会员体系下,达到88VIP开通门槛,即铂金及以上等级的会员仍可以88元人民币开通88VIP,88VIP叠加大会员后的权益加码不加价。
本周,88VIP也迎来重大的权益升级,包括更多专属消费券、淘宝闪购红包及飞猪红包等。 截至2025年3月,高购买力人群88VIP会员规模超过5,000万,持续同比双位数增长。
阿里巴巴围绕「用户为先」战略推出多个举措,来推动用户增长并提升用户体验。 今年4月底,淘宝推出淘宝闪购,通过高频配送服务将即时零售的消费者转化为电商用户。 随着推出覆盖全消费场景的大会员体系,集团旨在提升用户参与度和留存率,最终为平台上的商家创造更多生意新红利。