今年双11，菜鸟裹裹宣布 “全球寄”与“商家寄件”服务全面升级，在价格、时效、覆盖范围及用户体验等维度实现突破性进展。通过大幅拓展国际寄件线路、商家寄件推出“2小时上门发货”、加码寄件补贴等举措，全力护航双11寄递高峰。
全球寄：线路覆盖60余国，价格直降近半
国内消费者寄国际快递更便捷了。双11期间，菜鸟裹裹国际寄件服务范围进一步扩大，覆盖中国至韩国、日本、马来西亚、新加坡、美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、西班牙等60余国，较此前新增超40个目的地。
更令人惊喜的是，在服务范围大幅扩展的同时，寄件价格却显著下调，整体降幅接近50%。例如，寄往美国、日本、韩国及东南亚等热门线路只需40元起寄，同时推出5kg一口价产品，优惠程度大幅领先于行业。消费者仅需支付集运的价格，即可享受空运直邮服务，快递送达时间最快只要4天。
针对国际寄件流程复杂、信息填写繁琐等痛点，菜鸟裹裹已上线多项智能功能：AI地址识别自动补全信息、双语智能联想降低填写门槛，并配备24小时AI客服实时答疑。整个下单流程最快只要60秒，轻松实现“一键寄全球”。
为鼓励用户体验，菜鸟裹裹加码双11国际寄件补贴：新用户首单可享1折优惠，优惠券及新人立减权益同步上线，叠加各项优惠后最低只需0元，让国际寄件更轻松实惠。
商家寄件：新推“2小时上门发货”服务、多重补贴促商家降本
面对双11订单高峰，菜鸟裹裹商家寄件承诺：“价格不涨、服务不降”。更推出多项举措，切实助力中小商家降本增效。
为满足大促期间急单快发需求，菜鸟裹裹首次将“2小时上门取件”服务扩展至商家寄件，大幅提升发货效率。针对大件、异形货品运费高、运输难问题，平台已接入德邦等主流大件物流商，支持3kg以上重货比价寄件，日寄5单以上可享阶梯优惠。
此外，菜鸟裹裹针对不同规模商家提供差异化方案：大单量商家可享“月度大客户价”，下单即生效，无需复杂签约；小微商家及有批量寄件需求的个人用户，可通过拼团购券、至尊VIP等新玩法享受特价。
为降低商家发货成本，菜鸟裹裹推出双11商家寄件专项补贴：小程序新用户可得50元双11券包，还有寄件返券等补贴举措。
个人寄件：新增高德寄件入口，88VIP专享118元寄件券包
为迎接双11寄件高峰，菜鸟裹裹近期与高德地图达成深度合作，正式上线“高德地图寄件”功能。用户在高德地图APP搜索“寄快递”关键词，可直接跳转至菜鸟裹裹服务界面，通过“标准寄”“尊享寄”“特惠寄”三大模式，实现全国200多城”随时可寄、随地可查”的智慧寄件服务。11月1日到11月15日，用户在高德地图APP使用菜鸟裹裹寄快递即可享受8折寄件优惠。
与此同时，菜鸟裹裹双11券包福利再度加码：11月14至16日，个人用户进入菜鸟裹裹服务页面，最高可领取198元寄件券包。88VIP会员更享专属特惠，在权益中心菜鸟寄件频道下单，可享折上88折寄件优惠。更重磅的是，10月21日至26日，88VIP用户还可叠加领取价值118元的双11专属券包，覆盖上门取件、大件寄件、港澳台及国际寄件等多元场景，全方位满足用户在大促期间的寄件需求。
从“个人寄”“商家寄”到“全球寄”，菜鸟裹裹正通过技术升级与生态资源整合，持续打造更普惠、高效、便捷的寄件服务。今年双11，无论是海内外消费者的寄递需求，还是中小商家的订单履约，菜鸟裹裹都将作为全球化、全链路的一站式寄件解决方案，全面保障寄递体验。
