哈啰电动车洛阳旗舰店开业以来,哈啰在苏州、洛阳、汕尾、徐州、马鞍山等地陆续落地多家生态智慧门店。
作为哈啰电动车新一代智慧生态门店,除了传统的售车,智慧门店集合修车、租车、换电等多元化运营能力,以卖车为起点,为用户提供更智能、更全面的服务。在产品侧,对哈啰电动车的全部新品进行优先出样,满足智慧门店的新品需求。
智慧门店新玩法——门店“网红化”和服务“多元化”
以汕尾市陆丰东海镇马街的哈啰电动车智慧生态门店为例,其面积超600平方米,是哈啰至今最大面积的门店,整体风格青春时尚、富有活力,装潢和摆设都很贴近年轻人趣味,开张不久就迅速吸引诸多网红达人到店打卡。
门店“网红化”的同时,产品也更智能化。该门店主打车型包括电动摩托车MD10S、MD20S、MD35,电动车D10Q、E12B、D33B、A12,都搭载了图灵T20Sz智能平台:开启手机蓝牙功能后用户靠近车辆即可解锁,离开时车辆会自动锁车;用户手机上能直接显示剩余续航能骑多远……手机定位、智能防盗、电池管理等功能也一应俱全。
传统的电动车门店一般只提供卖车和现场修车的服务,但在哈啰新一代智慧生态门店,能够为用户购买、使用电动车提供更加全面的“4S”级服务。“小哈修车”系统能力的接入,将为购车用户提供“5分钟响应、30分钟到场、24小时道路救援”的服务。此外,部分门店还可提供电动车租赁服务,满足消费者的短时使用需求。“线上下单,线下交付”的交付模式也是哈啰电动车运营亮点,方便用户选车购车,也一直深受用户的喜爱。此外,用户在购买电动车后,可在哈啰App的电动车“周边商城”处或该门店,购买头盔、雨披、水杯等电动车配件。
新一代智慧生态门店陆续开张 有望提升渠道合伙人生意
这是哈啰电动车品牌升级后在渠道建设的较大举措,自全国落地的第一家形象店起,哈啰电动车新开的门店将以“哈啰智能电动车”为店招,通过新一代的门店,为用户的电动自行车购买提供新的选择,进一步凸显哈啰电动车“智能”心智。
此类门店集多种业务为一体,在为用户提供更丰富的服务同时,也可为渠道合伙人创造更多元的盈利空间。哈啰电动车电商运营总监兼渠道中台负责人张俊表示:“哈啰的智能不仅体现在产品端,也体现在赋能商家端的运营。靠单纯的卖车,每个用户可挖掘的点有限。新型门店的不同业务生态之间可以相互推动,为门店销售带来新的增长空间。”
新型门店对新零售模式的强化,预计也将助力商家业绩提升。哈啰电动车大数据显示,以往的优质门店中“线上引流、线下门店交付”模式,就已帮助门店带来超过20%的订单。部分门店的线上订单,甚至达到业绩量的30%至50%。
随着城镇化进程的加快和地区经济复苏,越来越多的消费者选择使用更便捷、更安全的智能两轮电动车出行工具。哈啰电动车新一代智慧生态门店的选址,也在一定程度上体现对下沉市场的重视。未来,该类门店后续有望落地更多城市落地。