2025年双十一购物季圆满收官，联想以“热AI升级，11到位”为主题，交出了一份令人瞩目的成绩单：全网销售额突破89亿，多时段、多品类斩获京东电脑竞速排行榜19个冠军，覆盖众多核心榜单。

在笔记本电脑领域，联想表现全面领先：不仅斩获笔记本电脑总榜自营销量冠军与POP销额冠军，更在细分品类中实现多维度领跑。轻薄本方面，联想轻薄本夺得自营销量冠军，ThinkPad与ThinkBook则分别拿下POP销额冠军与自营高端销额冠军；游戏本方面，联想包揽自营销量、POP销额及京选店铺销额三项第一。台式机与一体机品类同样表现优异，联想稳居自营品牌销售额累计榜、自营店铺销售额实时榜榜首，并在趋势品类中夺得电竞主机与迷你主机销售双冠。服务器与工作站品类亦表现稳健，联想同时斩获销售额实时榜与累计榜冠军。

平板电脑领域表现尤为突出，联想在安卓与鸿蒙平板销量自营榜、销量POP榜，以及平板电脑全品类销量POP榜与销售额POP榜中均稳居第一。智能手机品类同样表现强劲，销售额与市场份额实现双重突破。

这份亮眼的成绩，既是市场对联想双十一大促策略的肯定，更是印证了其 “热 AI 升级” 技术势能向 “11 到位” 用户体验的成功转化。通过本次双十一的全面实践，联想成功将“AI赋能生活”的理念落地为消费者可感知、可触及的智能生活新体验。这也清晰印证了消费电子市场的深刻变革——行业正从“价格导向”加速迈向“价值回归”，用户不再仅仅关注产品价格，而是更加追求智能场景体验、全周期服务保障与品牌的长期价值承诺。

斩获19项冠军

联想展现“无死角”市场竞争力

本次双十一，联想展现出无死角的全局竞争力，五大核心品类全面领跑，构筑起稳固的市场壁垒。笔记本电脑不仅在总销量与总销售额上强势领跑，更在轻薄本、游戏本等细分领域实现全渠道领先。

台式机与一体机品类中，电竞主机、迷你主机等趋势产品表现突出，联想稳居自营品牌销售额累计榜与自营店铺销售额实时榜榜首，并同步斩获趋势品类电竞主机与迷你主机销售双冠。

平板电脑表现尤为亮眼，在安卓与鸿蒙系统及平板电脑全品类多个细分赛道中强势突围，一举斩获四项关键榜单冠军。硬核战绩背后是坚实的市场基础：根据Omdia最新研究数据，2025年第三季度联想平板电脑出货量达到370万台，同比增长23%，在TOP5品牌中增速最快。其中小新平板11以“百元高性能”定位，精准覆盖学生群体与家庭娱乐场景，推动品牌销量实现近乎翻倍的增长。全球市场的优异表现与双十一的亮眼成绩相互印证，充分展现了联想平板产品硬实力。

智能手机品类势头强劲，moto razr 60系列等热门机型凭借“天天5折抢”活动引爆市场，销量同比大幅增长；服务器与工作站品类则斩获销售额实时榜与累计榜双冠军，则凸显了联想在专业计算领域的深厚积淀。

全品类突破的背后，是联想对消费市场结构变化的深刻洞察。当前消费分层日趋显著，单一产品的竞争力已难以支撑品牌长期领跑，唯有构建覆盖全场景、适配多群体的产品生态体系，才能在激烈竞争中筑牢持久优势。通过完善的产品矩阵，联想成功实现了对多元用户群体的精准触达：从追求极致性能的游戏玩家、注重移动办公的职场人士，到看重性价比的学生群体和追求系统稳定的企业客户，联想均能提供与之匹配的解决方案。在权益设计层面，学生专属补贴、家庭组合优惠、企业延长保修等差异化服务，形成了“产品+服务”的双轮驱动模式，不仅推动销售增长，更建立起用户与品牌之间的深度连接。

联想智能体全面AI升维

打造“一步到位”体验

这份亮眼成绩的根基，在于联想从产品到服务的全链路AI赋能。在AI技术日趋同质化的当下，联想率先突破了“为AI而AI”的概念桎梏，将其转化为重构用户体验的硬核实力。

个人超级智能体天禧AI 3.5全面升级，正处在从“助手”迈向“队友”的关键阶段。个性化层面，天禧AI通过全时空主动记忆与全域个人知识库管理，构建出持续生长的个人知识图谱，让AI真正“读懂”用户需求；行动力层面，依托MCP技术安全接管系统设置，可统筹调度5000余个领域智能体协同工作，实现从认知到执行的闭环；多端协同层面，通过超级互联3.0打破系统壁垒，让Windows、Android、iOS设备实现无缝对接，构建起真正的“一体多端”体验。此外，其THCP安全引擎获得了中国信通院生成式AI安全“卓越级”认证，在追求智能体验的同时，为用户隐私构筑了坚固的防线。

联想更进一步将AI能力深度融入以“乐享企业超级智能体”为核心的服务体系，推动服务模式从“被动响应”向“主动预见”质变，重新定义了智能时代的服务标准。在售前环节，AI驱动的“硅基店长”提供7×24小时不间断服务，结合“跟榜买”功能精准预判用户需求，大幅提升选购效率；售中环节，智能订单处理与物流路径优化系统大幅压缩发货周期，配合国家补贴与100%中奖等福利，切实降低了高品质AI生活的体验门槛；售后环节，AI远程诊断系统实现常见问题“秒级响应、远程解决”，搭配覆盖全国的2.4万+工程师网络，构建起线上线下一体化的服务保障体系。创新推出的“硅基店长+球星店长”双店长模式，在天津、济南等城市将科技服务与人文关怀完美融合，让原本冰冷的售后服务变成了有温度、有记忆的沉浸体验，引领未来零售服务方向。而这套贯穿用户全旅程的AI“宠粉”体系，真正实现“智能消费触手可及、服务体验一步到位”。

智能消费生态引领

联想突围双十一价值战

联想的双十一策略，成功突破传统促销的流量博弈瓶颈，构建起以AI为核心的智能消费新范式。面对行业普遍深陷的价格战泥潭，联想整合全栈AI技术、全品类智能终端与全周期服务，打造出具备自我进化能力的智能消费生态，推动双十一从“短期冲量节点”向“长期价值运营平台”深度转型，这一转型正是新质生产力在消费领域的生动实践。

这一生态体系的构建聚焦三大核心维度，形成协同发力的闭环：产品端以“热AI升级”为驱动，围绕“AI游戏+AI学习+AI生活”三大场景构建产品矩阵，精准满足用户的多元化需求；在福利体系上，整合国家补贴、教育优惠与明星权益，形成了覆盖多维度用户的价值网络；在服务体验上，实现了线上智能客服与线下沉浸体验的有机结合，构建了“全周期陪伴”的服务闭环，让“11到位”的承诺真正落地。三大维度相互支撑，成功将单次购买行为转化为持久的用户价值联结。

此外，当AI技术成为今年双十一各大品牌营销的标配，联想也率先突破了单纯的功能堆砌与参数竞争。依托天禧AI 3.5等自研技术体系，结合“硅基店长”等服务模式创新，联想成功将“热AI升级”从品牌促销主张转化为提升用户体验的核心引擎。这一实践不仅为行业树立了“技术驱动、体验至上”的价值标杆，更印证了技术创新是推动消费升级的根本动力，凸显了AI赋能作为消费体验回归用户本质的核心路径。

在联想的示范引领下，行业竞争格局正加速重构：从单纯“拼价格”转向“拼技术、拼体验”的良性赛道，这一转变既推动行业健康发展，更让消费者享受到更优质的产品与服务。更重要的是，联想通过技术与模式双重创新，激活了消费市场新活力，为行业高质量发展提供了可复制的实践样本。

纵观本次双十一，联想的表现证明：智能时代企业的核心竞争力已不再是单一产品优势，而是技术、产品、服务协同发展的系统能力。围绕“热AI升级，11到位”的核心主张，联想精准兑现了四大承诺：产品到位，以创新科技矩阵满足全场景需求；体验到位，通过极简流程打造愉悦购物旅程；服务到位，以全链路AI赋能保障用户权益；价值到位，用长期主义创造可持续的用户价值。

展望未来，联想将深化天禧AI迭代，完善“一体多端”战略布局，进一步拓展AI技术在消费、办公、服务等场景的应用边界。在“以客户为中心”的理念指引下，联想将持续引领智能消费新时代，为用户带来更智能、更便捷、更具价值的产品与服务，同时为产业升级与经济高质量发展注入持久动能。