淘天集团启动2023天猫双11全球狂欢季（下称「双11」），预计将有10亿消费者参与其中，逾8,000万商品预期将实现全年最低价。 淘宝与天猫借着人工智能AI的解决方案，叠加大促的满减及店铺优惠，为消费者带来更便捷及实惠的双11体验、更具价格吸引力的商品选择。
今年参与双11活动的商品数、品牌及商家数继续创新高，其中全球46,000个品牌商家将带来海外趋势商品，合力打造新品牌、新商家、中小商家参与最多的一届双11。
淘天集团首席执行官戴珊表示：「未来中国的线上消费规模还将进一步扩大，淘宝天猫将从千人千面走向亿人亿面，更好地匹配每个消费者的需求，为商家提供一个品牌孵化、培育、发展、壮大的舞台，让愿意创造消费者价值的商家成长起来，一起引领中国的消费。」
淘宝天猫今年的双11会分为两波活动，第一波活动预售阶段在10月24日晚上8时开始，售卖期为10月31日晚上8时至11月3日晚。 第二波活动售卖期为11月10日晚上8时至11月11日晚。
天猫会在两波活动售卖期提供跨店每满300元减50元人民币，淘宝则提供每满200元减30元人民币。 在跨店满减基础上，两个平台将大规模推出直降会场提供15%折扣，并将全网实时比价最低的天猫商品加上标签以作识别，另有直播红包、品牌会员优惠券及88VIP会员购物权益等优惠。
今年双11，淘宝与天猫在流量、营销、回款、运费险等方面给予商家优惠支持，收获淘宝天猫商家的积极投入。 双11前开店商家大增，9月底止季度的天猫新入驻商家数量同比增长105%。 其中42%是商品具价格竞争力的中国源头工厂自有品牌; 18%为满足新消费需求而生的新品牌。 另外，已有超过100万个品牌及商家确定其双11投入计划，较去年同期数量更多; 其中，投入短视频双11推广计划的商家数同比增长逾400%。
大模型原生AI应用淘宝问问辅助消费决策
今年5月，淘天集团确立「用户为先、科技驱动、生态繁荣」三大方向，为商家扩大用户规模，持续升级用户产品及投入服务来做好用户体验，建设开放、普惠和共赢的生态。 淘天集团也陆续升级商家工具，引入人工智能AI驱动的产品和服务，包括推出中国内地电商行业首个生成式AI应用淘宝问问，辅助消费者的购物决定。
「淘宝问问」是淘宝的大模型原生AI应用，能套用于购物、消费、生活及陪伴等不同场景，通过消费者与AI的问答，将消费者模糊及复杂的购物需求变得明确，辅助消费者高效地作出消费决策。
今年9月淘宝问问启动测试，至10月中旬先后有超过500万人次体验。 其中，高活跃人群日均提问数超过8次，单一用户最多提问数超过4,000次。 另外，淘宝问问的用户提问中，非购物类的场景需求占比达到25%，用户的高频问题与杭州亚运会、苹果公司及华为新款手机等生活消费热话息息相关。
在双11前夕，淘宝问问引入大促模式，针对用户所提出、在双11大促期间的特殊需求，如「最值得买的手机」、「最划算的口红」等，该AI应用将综合立减、满减等大促优惠信息，生成并提供最具价格吸引力的购买建议，降低用户挑选及决策成本，帮助消费者在双11买得更实惠、更安心。
「淘宝问问」将持续改善商品推荐能力，进一步提升商品推荐精准度，总结商品详情、用户评价、智能生成商品评价，并增加短视频、直播等更丰富的商品展示形式，当一名更贴心的AI小助手。
「万相台无界版」以AI助商家精准投放
今年双11期间，品牌建设及变现平台阿里妈妈发布、今年9月上线的商家一站式营销投放系统「万相台无界版」，将会通过AI及秒级响应的技术，帮助商家在预算及预期范围内完成智能化投放。
「万相台无界版」帮助商家覆盖7个关键的营运场景，包括消费者营运、货品营运、活动场景、店铺营运、关键词推广、精准人群推广及内容场景。 系统结合AI创意生产能力及目标人群精准扩量能力，商家不但能实施精准的营运投放，也能简单至「一键操作」推行多元化的营销组合，提升全盘营销计划的效率，解决商家太多营运产品或平台而引起的操作难题。
该系统结合全域AI和大模型能力，为商家提供全店全渠道视角的经营洞察，在人群、货品和内容等方面的经营策略中提供更清晰的优化方向，例如整合店铺全渠道投放效果的报表，让商家可以一眼通盘了解营运情况，更方便地管理及调度店铺预算和投入，从而提升营销投放的效益。
在今年双11期间，「万相台无界版」也帮助商家联动大促期间的活动节奏及权益，提升店铺全周期的投放效率。
另一方面，商家可以通过阿里妈妈的AI创意生产平台「万相实验室」，上传商品图片，仅需30秒就可以批量生成适配不同行业与场景的商品图，从而降低商家的推广成本投入。 「万相实验室」在双11期间会免费开放予淘宝天猫全部行业商家。
