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Home 全行业 零售

【持续更新】阿里巴巴多个生态业务投入2023双11全球狂欢节

by 平平
2023年11月3日
in 零售
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2023年双11全球狂欢节正式启动,阿里巴巴集团的多个生态业务举办一系列双11活动,包括淘天集团旗下淘宝与天猫、AIDC旗下速卖通与Lazada、菜鸟、飞猪等,透过便捷的网购体验、多元的商家支持工具、创新的人工智能AI技术等,满足消费者、商家及品牌在不同领域不断变化的需求。

即日起至11月中旬,《阿里足迹》团队将会持续更新本页面,为读者更新阿里巴巴集团各生态业务的双11资讯,以及可供媒体报道用的相片及影片素材。

淘宝天猫

  • ——————售卖期表现——————
  • 首轮售卖期在10月31日晚上8时开始。 在10月31日,155个品牌成交突破亿元人民币。
  • 首轮开售首小时,19万个品牌成交额超过去年开卖首日全天。
  • ——————预售期表现——————
  • 首轮预售开始1小时内(10月24日晚上8时至9时),成交额同比增长超过200%的品牌达1,300多个; 成交额同比超过500%的品牌有近700个。 斐乐(FILA)、娇兰(Guerlain)、兰蔻(Lancôme)、欧莱雅(L’Oréal)、耐克(Nike)及珀莱雅(PROYA)等品牌成交额实现破亿元人民币。
  • 直播方面,今年双11,淘宝直播的店播开播数和观看数,同比都有两位数以上高增长。 过去一年,淘宝直播间为品牌引导沉淀的新会员超过1.2亿,人均复购超过20次。
  • ——————双11活动节奏、用户商家参与情况——————
  • 淘宝与天猫将于10月24日晚上8时启动预售,并设两轮售卖期:10月31日晚上8时至11月3日,以及11月10日晚上8时至11月11日。 天猫会在两波活动售卖期提供跨店每满300元减50元人民币,淘宝则提供每满200元减30元人民币。
  • 为响应消费者和商家诉求,淘宝与天猫今年进一步简化双11玩法。 在跨店满减的传统之上,大规模推出直降会场提供15%折扣,并将全网实时动态比价最低的天猫商品加上标签; 平台还与品牌推出88VIP、直播、品牌会员等各类红包和优惠券,官方投入力度将为史上最大。
  • 今年参与双11活动的商品数、品牌及商家数继续创新高,全球46,000个品牌商家将带来海外趋势商品。 今年也将是新品牌、新商家、中小商家参与最多的一届双11。
  • 双11前开店商家大增,9月底止季度的天猫新入驻商家数量同比增长105%。 其中42%是商品具价格竞争力的中国源头工厂自有品牌; 18%为满足新消费需求而生的新品牌。
  • 超过100万个品牌及商家确定其双11投入计划,较去年同期数量更多。 其中,投入短视频双11推广计划的商家数同比增长逾400%。
  • —————–淘宝天猫科技投入——————
  • 淘宝的大模型原生AI应用淘宝问问,双11期间能因应消费者需求,结合大促的立减、满减等优惠信息,生成最具价格吸引力的购买建议,降低挑选及决策成本,9月启动内测以来已有超过500万人次体验。
  • 今年双11淘天集团面向部分商家推出10款免费AI工具,包括可助商家30秒生成不同场景商品图的AI创意生产平台万相实验室。
  • 阿里妈妈在双11前上线的商家一站式营销投放系统万相台无界版,将通过AI及秒级响应的技术,结合双11活动节奏及权益,提升商家的淘宝或天猫店铺全周期投放效率,解决商家营运产品众多的操作难题。

天猫淘宝海外

  • 配合双11启动,天猫淘宝海外针对港澳台新马5个亚洲重点市场投入数亿元人民币,推出跨境服务新品牌淘宝PLUS加强满额包邮及包退服务,进一步提升消费者体验。
  • 通过淘宝PLUS,5个亚洲重点市场的满额包邮服务增加大量品类,覆盖的品种数目较原来增加超过50%。
  • 双11期间,各个亚洲重点市场的满额包邮门槛下降,例如台湾市场249元满额包邮,在双11正式期免费升级尊荣服务 ,即包邮又包税。
  • 为了让各亚洲重点市场消费者撞有更多本地退选择及保障,淘宝PLUS升级本地退货服务,例如港台新马等市场均支持免费上门取件。
  • 淘宝多个市场站支持各种支付方式,切合不同用家的需求,在各地继续扩大与不同的支付钱包和信用卡合作。 例如汇丰银行的电子支付钱包PayMe已经上线淘宝香港站; 台湾市场站点今年接入Apple Pay与绑定中信账户付款两种支付方式。

菜鸟

  • 今年双11期间,菜鸟联手天猫淘宝海外,在港澳台新马5个亚洲重点市场升级跨境物流服务。 其中,菜鸟对天猫淘宝海外的双11消费者承诺港澳集运隔日达,新加坡及马来西亚集运5日达时效。
  • 为确保双11物流时效,菜鸟将会临时扩容超过5万平方米的集运仓和分拨中心、新增近千组中港干线车次和数千名仓库临时员工,全力应对大促峰值。
  • 在香港,菜鸟新增过百家自提点,满足消费者在大促期间的下单和提货需求。 同时,超过50家自提点会为淘宝香港站消费者提供周日营业、快递拆包枱、超重件存放、延长工作日营业时间等服务。
  • 菜鸟为阿里国际数字商业集团旗下速卖通提供英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国的「5日达」国际快递快线服务。
  • 菜鸟与速卖通拓展JIT(just in time)即时发货服务范围至中国内地18个城市,包括上海、深圳、杭州、义乌、佛山、温州、宁波等产业带,纾缓双11期间跨境商家的库存管理压力。
  • 在中国内地,菜鸟升级预售极速达模式,服务范围涵盖中国超过300个城市,并实现大件小件全覆盖。 包括联合利华等约20个知名品牌,已确认在今年双11期间使用菜鸟预售极速达。
  • 菜鸟今年面向中国内地商家推出智选仓配和优选仓配等供应链产品,透过仓和配的一体化链接,提供半日达、次日达等高稳定的时效保障服务。 双11期间,菜鸟供应链继续提供仓配半日达和隔日达履约,承诺晚到必赔。

饿了么

  • 饿了麽启动双11大促,10月28日至11月12日期间,饿了麽APP用户可在端内搜索「双11来啦」,就能参与「好货1分购」活动,用户可在特定日子以0.01元人民币加购11万份商品。
  • 饿了么双11活动期间,将提供「24小时不打烊、即时送达」优惠,用户也能享受慢必赔、极速退等服务。
  • 饿了么双11活动期间,超过200家线下零售商在饿了么推出大额满减福利,例如名创优品推出满199元人民币减100元,小米之家满399元人民币减60元等优惠红包。

飞猪

  • 10月24日晚上8时,2023飞猪双11正式开售,开售第13分钟,飞猪平台活动商品成交额突破10亿元人民币,大幅超越2022年开售首日(10月24日)全天。
  • 今年飞猪双11活动首周(10月24日至31日),成交额超过100万元人民币的旅游商家数量同比去年活动首周增长近50%,其中1/3都是新商家和时隔3年回归的商家。
  • 报名参与今年飞猪双11活动的旅游商家总量,较去年全程增长超过1倍,活动商品总数超过去年双11全程。 中小商家是今年飞猪双11主力军,逾千家中小型旅游商家已经报名参与活动,涵盖景区、乐园、旅行社、邮轮等服务。
  • 万豪、希尔顿、雅高、万达、洲际、君澜等酒店集团,上海迪士尼度假区、北京环球度假区、广州长隆旅游度假区、香港迪士尼乐园等热门景点,以及众多航空公司和租车商家持续投入飞猪,推出性价比更高、灵活性更强的双11商品。

Tags: 业务与市场
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