本月,eBay为卖家带来三大更新:发货提醒功能、移动端定价建议工具以及二手时尚物品状况新选项。这些更新都与卖家的日常运营息息相关,助力卖家更高效、更精准地经营!
运送提醒功能推出
确保按时发货,保护店铺表现
适用站点:美国站、德国站、英国站
按时发货是提供卓越买家体验、保护卖家评级的重要环节。为此,eBay推出了全新的运送提醒功能(shipping reminder),帮助卖家更好地把控发货时效。
具体来说:
★在卖家承诺的处理时间过后一天,系统会自动发送发货提醒;提醒会通过邮件推送,如果安装了 eBay App,也会在应用内收到通知。
★当获取运单后,卖家可以手动添加追踪号码;若使用 eBay 运单,追踪号码会自动更新到订单中。
★此外,卖家还会收到两条额外通知:一条确认物品已发货并在运输途中,另一条确认物品已送达买家。
卖家无需额外操作,只需留意这些运送提醒,就能更好地确保物品按时送达买家。
个性定价建议功能上线
随时随地优化刊登价格
适用站点:美国站
个性化定价建议功能(personalized pricing recommendations)现已在 eBay App正式上线,这一更新让卖家可以更灵活地管理刊登,结合平台提供的洞见,在竞争中抢占先机。
借助这一功能,卖家可以:
★获得基于真实数据的定价参考,扩大买家覆盖范围,增加浏览量,更快卖出商品;
★在外出时直接通过 App 修改售价,并支持一次性更新多个刊登,节省时间;
★通过更具竞争力的定价,让买家更容易找到你的商品。
这项功能的操作也很简单:下载并打开eBay App,在“售卖”页面的“任务”下即可查看“商机”选项,随时采纳或调整这些建议。需要提醒的是,这项功能旨在帮助卖家提升曝光率,作出更明智的定价决策,并更高效地管理业务,不过定价建议仅供参考,卖家始终拥有自主定价权。
二手时尚物品状况新选项
更精准描述,减少退货
适用站点:美国站、德国站、英国站
从8月18日起,eBay 在二手时尚品类上线了全新的物品状况选项,帮助卖家更清晰地描述商品情况,提升买家信任度。
此前,二手时尚只能统一选择“Pre-owned(二手)”,难免导致买家认知偏差、退货率增加。现在,卖家可以在刊登时选择:
★二手 — 优秀(Pre-owned – Excellent):几乎全新,几乎无明显使用痕迹
★二手 — 良好(Pre-owned – Good):轻微使用过,有小瑕疵
★二手 — 一般(Pre-owned – Fair):明显使用痕迹或部件缺失
如果卖家未及时更新,原有刊登会被系统自动归类为“二手 — 良好”。建议大家尽快检查并修改,特别是涉及手袋、鞋履、珠宝、手表等主要二手时尚品类。进入卖家中心“在线刊登”页签,筛选出需要调整的商品,即可批量更新物品状况。
准确的状况描述不仅能减少退货和差评,还能提升搜索匹配度,增加曝光机会。如果因状况不符产生退货,eBay也会提供一定的临时保护,避免卖家服务指标直接受影响。因此,越精准的描述,就能为卖家赢得越多的信任与成交。
从刊登到发货再到定价,九月更新为卖家提供了多方面的运营支持。立即登录卖家中心或打开 eBay App,完善商品状况、跟进订单提醒、采纳定价建议,把握每一个增长机会!